শর্তাবলী

১. ভূমিকা

ag888-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") ag888 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেম এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

ag888 যেকোনো সময় এই শর্তের যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন পোস্ট করার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করছেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে ag888 ব্যবহারের বর্তমান নিয়ম সম্পর্কে আপনি অবগত থাকার জন্য এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ag888-এর পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ag888 যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো সময় ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে। যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী (শুধুমাত্র ২১+)। ag888-এ অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশ থেকে বা এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, প্রতিনিধি বা প্রক্সি হিসেবে নন।
• ag888 বা কোনো সংযুক্ত সত্তার বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী নন।
• এই শর্ত লঙ্ঘনের কারণে আগে ag888 থেকে বাদ দেওয়া, নিষিদ্ধ বা স্থগিত করা হননি।

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

প্রতিটি খেলোয়াড় ag888-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। একই পরিচয়, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল দেবে। আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।

আপনি সম্মত হন:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে এবং সবসময় তা আপডেট রাখতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ ag888-কে অবহিত করতে।
• কোনো পরিস্থিতিতে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার না করতে।
• প্রতিটি সেশনের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করতে, বিশেষ করে শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময়।

এই নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা মেনে না চলার কারণে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ের জন্য ag888 দায়ী থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার যা আপনি আমাদের জানান তা সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে তদন্ত করা হবে, তবে আমরা বিজ্ঞপ্তির আগে স্থানান্তরিত তহবিল পুনরুদ্ধারের নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৪. জমা এবং উত্তোলন

ag888 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করা একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad এবং Rocket। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়রা তাদের বেছে নেওয়া পেমেন্ট প্রদানকারীর দ্বারা নেওয়া যেকোনো ফি এর জন্য দায়ী।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করা হয় না এবং যেখানে সম্ভব ফেরত দেওয়া হবে, প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে।
• ag888 কোনো জমা বা বোনাস সক্রিয়করণ প্রক্রিয়া করার আগে KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার রাখে, বিশেষ করে উচ্চ-ঝুঁকি বা অযাচাইকৃত হিসেবে চিহ্নিত অ্যাকাউন্টের জন্য।
• আপনার ag888 অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া তহবিল শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখার জন্য ব্যবহার করা যাবে। সেগুলি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর বা প্ল্যাটফর্মের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে। ag888 যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয়ের প্রমাণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে।
• আবেদন অনুমোদনের পর স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ২৪-৭২ ঘন্টা। ব্যস্ত সময়কাল, জাতীয় ছুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে। বোনাস সক্রিয় থাকা এবং রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া অবস্থায় উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

ag888 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। কোনো নির্দিষ্ট প্রমোশন অন্যথায় না বললে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত আদর্শ শর্তগুলির সাপেক্ষে।

আদর্শ বোনাসের নিয়ম:

• নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না করলে সমস্ত বোনাসে বোনাসের পরিমাণের ন্যূনতম ২০x বাজি ধরার শর্ত রয়েছে (রোলওভার: ২০x)।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে বোনাস দাবি করতে হবে এবং সক্রিয় করার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, যদি না প্রমোশন ভিন্ন বৈধতা উইন্ডো নির্দিষ্ট করে।
• সমস্ত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়, ক্যাশযোগ্য নয় এবং বাস্তব অর্থের জন্য বিনিময় করা যাবে না।
• ag888 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা মেয়াদ শেষ করার অধিকার রাখে যদি সে নির্ধারণ করে যে অফারটি অপব্যবহার, ভুল ব্যবহার বা খারাপ বিশ্বাসে দাবি করা হয়েছে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, পরিবার এবং IP ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাসের অনুমতি আছে। অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার যেকোনো প্রচেষ্টা সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার ফলাফল দেবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ag888 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ সীমার মধ্যে রাখতে ব্যক্তিগত জমা, ক্ষতি এবং সময় সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করা হয়।

• এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়স্কদের জন্য। প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হল নিশ্চিত করা যে অপ্রাপ্তবয়স্করা তাদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না পায়।
• যদি আপনি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস অনিয়ন্ত্রণযোগ্য হয়ে পড়ছে, আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্যাজনক জুয়া সম্পর্কে অতিরিক্ত সহায়তা এবং সম্পদের জন্য, আমরা বাংলাদেশে পাওয়া যোগ্য স্থানীয় কাউন্সেলিং পরিষেবা বা হেল্পলাইন থেকে নির্দেশনা নেওয়ার সুপারিশ করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ag888 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করা এই শর্তের একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলাফল দিতে পারে।

• বাজি রাখতে, ডেটা স্ক্র্যাপ করতে বা গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামো তৈরি করা বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• যেকোনো গেম বা বেটিং বাজারে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়, ক্যাসিনো কর্মী বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• যেকোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি শোষণ করা এবং তাৎক্ষণিকভাবে ag888-কে এই ধরনের ত্রুটি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হওয়া।
• একাধিক বোনাস দাবি করার বা বিধিনিষেধ এড়ানোর উদ্দেশ্যে একই বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা খোলার চেষ্টা করা।

ag888 একটি নিবেদিত ঝুঁকি ও সম্মতি দল নিয়োগ করে যা ঘড়ির কাঁটার মতো প্ল্যাটফর্মের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করি।

৮. মেধাস্বত্ব

ag888 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — ওয়েবসাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেমের শিরোনাম, অডিও, ভিডিও এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — ag888 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। ag888 থেকে পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি ag888 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, অনুবাদ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা বাণিজ্য্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ag888 এবং এর অ্যাফিলিয়েট, পরিচালক, কর্মচারী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফা হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো, পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া বা কম্পিউটারের ক্ষতি, এমনকি ag888 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত থাকলেও।

১০. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ

এই শর্ত এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবি সহ) ag888 যে এখতিয়ারে পরিচালিত হয় সেই এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। ag888 ন্যায্য খেলা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়।

বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান চাইতে [email protected]এ ag888 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। ag888 একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাওয়ার ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত খেলোয়াড় বিরোধ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সন্তোষজনক সমাধান না হলে বিষয়টি একটি উপযুক্ত স্বাধীন সালিশ সংস্থার কাছে পাঠানো হতে পারে।

১১. এই শর্তের সংশোধন

ag888 যেকোনো সময় এই শর্ত সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা আমাদের বিবেচনায় নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দিতে পারি, যদিও ছোট বা স্পষ্টীকরণমূলক সংশোধনের জন্য তা করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

এই শর্তে কোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তের আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বরিশালসহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ৪-৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়।